Fragen und Antworten

Zahlung

Nein, wir geben unsere Preise immer inkludiert aller Kosten und Steuern an. Den Preis, welchen Sie beim Buchungsprozess sehen zahlen Sie auch nur. 

Nein, Sie benötigen keinen Ausdruck der Buchungsbestätigung oder ähnlichem um einzuchecken. 

Nach Buchung erhalten Sie eine Email mit allen Details zur Zahlung. Bezahlen können Sie Ihre Buchung mit Paypal, Überweisung oder Kreditkarte. Die Zahlung ist zwei Wochen vor Anreise fällig 

Nein, dies ist nicht Möglich. Sollte keine Zahlungsmöglichkeit für Sie in Frage kommen, so kontaktieren Sie uns telefonisch und wir finden eine Lösung.

Buchung

Sie können Ihre Buchung bei uns bis zu einen Monat vor Anreise kostenfrei stornieren. Nach dieser Zeit ist der Gesamtbetrag zu 100% fällig. 

Bei uns können Sie ab 15:00 Uhr einchecken. Wann Sie Anreisen spielt bei uns keine Rolle, da wir einen 24h Check-in anbieten. Auschecken müssen Sie bis 11:00 Uhr. 

Wir bieten einen 24h Check in. Sie können also Anreisen wann immer Sie möchten. Spätanreisen sind also kein Problem. 

Sie erhalten einen Tag vor Anreise eine Email mit einem Check-in Code und einer genauen Erklärung. Wir arbeiten mit einem Book-your-key Check in Automaten. Dieser ist wirklich sehr leicht zu bedienen. In der Email finden Sie alle Details. 

Das ist normal. Der Check in Automat erkennt anhand Ihres Code die Anzahl der Apartment und gibt Ihnen die Schlüssel aus, von den Apartments welche Sie gebucht haben.

Ja! Bei uns erhalten Sie bezogene Betten mit hochwertiger Hotelwäsche. Außerdem erhält jede Person ein Handtuch und ein Duschtuch. 

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    Sie können Ihre Frage nicht finden? Fragen Sie uns!

     

    Oder rufen Sie uns an:
    +49 (0)160 96269143

     



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